Konsumentskydd
ECB kan inte ingripa i enskilda tvister mellan kunder och banker. På den här sidan hittar du dock information om vem eller vilka du kan kontakta om du behöver hjälp.
- Polisen
- Den myndighet som ansvarar för finansiellt konsumentskydd eller betaltjänster
- Finansombudsman
- Medlingsinstitut för finansiella frågor
- Den myndighet som ansvarar för finansiellt konsumentskydd
-
Finansombudsman
- Medlingsinstitut för finansiella frågor
- Tvistlösningsorgan
- Domstol, beroende på ärendet i fråga
- Finansombudsman
- Medlingsinstitut för finansiella frågor
- Den myndighet som ansvarar för konsumentskydd
- Det tvistlösningsorgan som ansvarar för klagomål angående finansiella tjänster
- Den myndighet som ansvarar för finansiellt konsumentskydd eller rätten till grundläggande betalkonto
- Finansombudsman
- Medlingsinstitut för finansiella frågor
- Reklamationsorgan
- Diskrimineringsombudsmannen
- Konsumentverket
- Bankens dataskyddsombud
- Dataskyddsmyndigheten
- Polisen
- Den myndighet som ansvarar för bekämpning av penningtvätt
- Andra rättsvårdande myndigheter
- Centralbanken
- Banktillsynsmyndigheten
- Omprövnings-, överklagande- och klagomålsförfaranden i ditt land
Du hittar även användbar information på Europeiska bankmyndighetens webbplats.
Om du behöver vägledning om dina rättigheter eller eventuella rättsliga lösningar kan du även rådfråga en jurist.
Vilken funktion har ECB?
Vi på ECB utövar tillsyn över de största bankerna i euroområdet. Vi kontrollerar att de här bankerna har tillräckligt med medel, hanterar risker på lämpligt sätt och följer bankreglerna. Det bidrar till att banksystemet förblir säkert och motståndskraftigt, liksom till att alla euroområdet kan lita på att de pengar de har på banken är skyddade och att bankerna är tillräckligt starka för att kunna klara kriser.
Direktlänkar till nationella myndigheter
- Belgien
-
Autorité des services et marchés financiers/Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten
- Bulgarien
-
Комисия за защита на потребителите (konsumentskyddskommissionen) och Българска народна банка (bulgariska centralbanken)
- Tyskland
- Estland
- Irland
- Grekland
- Spanien
- Frankrike
- Kroatien
- Italien
- Cypern
-
Consumer Protection Service och The office of the Financial Commissioner (ombudsman)
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Nederländerna
- Österrike
-
Bankenschlichtung Österreich, Verein für Konsumenteninformation och Arbeiterkammer
- Portugal
- Slovenien
- Slovakien
- Finland