Fogyasztóvédelem
Az EKB-nak nem áll módjában beavatkozni az ügyfelek és a bankok között folyó egyéni jogvitákba. Ezen az oldalon azonban megtudhatja, hová fordulhat segítségért.
- Rendőrség
- A pénzügyi fogyasztóvédelemért vagy a pénzforgalmi szolgáltatásokért felelős hatóság
- Pénzügyi ombudsman
- Pénzügyi közvetítő
- A pénzügyi fogyasztóvédelemért felelős hatóság
-
Pénzügyi ombudsman
- Pénzügyi közvetítő
- Vitarendezési testület
- Bíróság, az ügytől függően
- Pénzügyi ombudsman
- Pénzügyi közvetítő
- A fogyasztóvédelemért felelős hatóság
- Pénzügyi panaszok kezeléséért felelős vitarendezési testület
- A pénzügyi fogyasztóvédelemért vagy a pénzforgalmi számlákhoz fűződő alapjogokért felelős hatóság
- Pénzügyi ombudsman
- Pénzügyi közvetítő
- Fogyasztói panaszokkal foglalkozó szerv
- A diszkriminációval kapcsolatos panaszokért felelős hatóság
- Fogyasztóvédelmi hatóság
- A bank adatvédelmi tisztviselője
- Az adatvédelmi hatóság
- Rendőrség
- A pénzmosás elleni küzdelemért felelős hatóság
- Egyéb bűnüldöző hatóságok
- A központi bank
- A bankfelügyeleti hatóság
- Felülvizsgálati, jogorvoslati vagy panasztételi eljárások az Ön országában
Hasznos információkat talál az Európai Bankhatóság honlapján is.
Ha útmutatásra van szüksége a jogairól vagy a lehetséges jogi megoldásokról, jogi tanácsot is érdemes kérnie.
Mi az EKB szerepe?
Az EKB felügyeli az euroövezeten belüli legnagyobb bankokat. Ellenőrizzük, hogy e bankok forrásellátottsága elegendő-e, megfelelően kezelik-e a kockázatokat, és betartják-e a bankokra vonatkozó szabályokat. Ezzel hozzájárulunk a bankrendszer biztonságának és rezilienciájának megőrzéséhez. Azt is elősegítjük, hogy az euroövezetben mindenki nyugodt lehessen afelől, hogy a bankban elhelyezett pénze védelemben részesül, és a bankok elég erősek egy esetleges válság kivédéséhez.
Itt kikeresheti az illetékes nemzeti hatóságra mutató közvetlen hivatkozást
- Belgium
-
Autorité des services et marchés financiers/Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten
- Bulgária
-
Комисия за защита на потребителите (Fogyasztóvédelmi Bizottság) és Българска народна банка (Bolgár Nemzeti Bank)
- Németország
- Észtország
- Írország
- Görögország
- Spanyolország
- Franciaország
- Horvátország
- Olaszország
- Ciprus
-
Fogyasztóvédelmi Szolgálat és A Pénzügyi Biztos Hivatala (ombudsman)
- Lettország
- Litvánia
- Luxemburg
- Málta
- Hollandia
- Ausztria
-
Bankenschlichtung Österreich, Verein für Konsumenteninformation és Arbeiterkammer
- Portugália
- Szlovénia
- Szlovákia
- Finnország