Vartotojų apsauga
ECB negali kištis į individualius klientų ir bankų ginčus. Tačiau šiame puslapyje rasite informacijos apie tai, į ką kreiptis pagalbos.
- Policija
- Institucija, atsakinga už finansinę vartotojų apsaugą arba mokėjimo paslaugas
- Finansų ombudsmenas
- Finansų tarpininkas
- Institucija, atsakinga už finansinę vartotojų apsaugą
-
Finansų ombudsmenas
- Finansų tarpininkas
- Ginčų nagrinėjimo įstaiga
- Teismai, priklausomai nuo atvejo
- Finansų ombudsmenas
- Finansų tarpininkas
- Institucija, atsakinga už vartotojų apsaugą
- Ginčų nagrinėjimo įstaiga, atsakinga už finansinių skundų nagrinėjimą
- Institucija, atsakinga už finansinę vartotojų apsaugą arba teises, susijusias su pagrindine mokėjimo sąskaita
- Finansų ombudsmenas
- Finansų tarpininkas
- Vartotojų skundų nagrinėjimo įstaiga
- Institucija, atsakinga už skundus dėl diskriminacijos
- Vartotojų apsaugos institucija
- Jūsų banko duomenų apsaugos pareigūnas
- Duomenų apsaugos institucija
- Policija
- Už kovą su pinigų plovimu atsakinga institucija
- Kitos teisėsaugos institucijos
- Centrinis bankas
- Bankų priežiūros institucija
- Peržiūros, apeliacinių skundų ar skundų nagrinėjimo procedūros jūsų šalyje
Naudingos informacijos vartotojams taip pat rasite Europos bankininkystės institucijos interneto svetainėje.
Jei jums reikėtų informacijos apie jūsų teises arba galimus teisinius sprendimus, taip pat galite kreiptis teisinės konsultacijos.
Koks vaidmuo tenka ECB?
ECB prižiūri didžiausius euro zonos bankus. Tikriname, ar šie bankai turi pakankamą finansavimą, tinkamai valdo riziką ir laikosi bankininkystės taisyklių. Tai padeda užtikrinti bankų sistemos saugumą ir atsparumą. Kartu taip užtikrinama, kad visi euro zonos gyventojai galėtų būti tikri, jog jų bankuose esantys pinigai yra apsaugoti, o bankai yra pakankamai stiprūs, kad atlaikytų krizes.
Toliau pateiktos tiesioginės nuorodos į atitinkamas nacionalines institucijas
- Belgija
-
Autorité des services et marchés financiers/Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten
- Bulgarija
-
Комисия за защита на потребителите (Vartotojų apsaugos komisija) irБългарска народна банка (Bulgarijos nacionalinis bankas
- Vokietija
- Estija
- Airija
- Graikija
- Ispanija
- Prancūzija
- Kroatija
- Italija
- Kipras
-
Consumer Protection Service (Vartotojų apsaugos tarnyba) ir The office of the Financial Commissioner (Ombudsman) (Finansų komisaro biuras (ombudsmenas))
- Latvija
- Lietuva
- Liuksemburgas
- Malta
- Nyderlandai
- Austrija
-
Bankenschlichtung Österreich, Verein für Konsumenteninformation ir Arbeiterkammer
- Portugalija
- Slovėnija
- Slovakija
- Suomija