Kuluttajansuoja
EKP ei voi puuttua asiakkaiden ja pankkien välisiin yksittäisiin kiistoihin. Tällä sivulla on kuitenkin tietoa siitä, keneltä voit pyytää apua.
- Poliisi
- Finanssipalveluiden kuluttajansuojasta tai maksupalveluista vastaava viranomainen
- Finanssipalveluiden kuluttaja-asiamies
- Finanssipalveluasioiden sovittelija
- Finanssipalveluiden kuluttajansuojasta vastaava viranomainen
-
Finanssipalveluiden kuluttaja-asiamies
- Finanssipalveluasioiden sovittelija
- Riidanratkaisuelin
- Tuomioistuimet tapauksesta riippuen
- Finanssipalveluiden kuluttaja-asiamies
- Finanssipalveluasioiden sovittelija
- Kuluttajansuojaviranomainen
- Finanssipalveluita koskevia valituksia käsittelevä riidanratkaisuelin
- Finanssipalveluiden kuluttajansuojasta tai perusmaksutiliä koskevasta oikeudesta vastaava viranomainen
- Finanssipalveluiden kuluttaja-asiamies
- Finanssipalveluasioiden sovittelija
- Kuluttajariitalautakunta tai muu vastaava elin
- Syrjintävalituksista vastaava viranomainen
- Kuluttajansuojaviranomainen
- Pankkisi tietosuojavastaava
- Tietosuojaviranomainen
- Poliisi
- Rahanpesun torjunnasta vastaava viranomainen
- Muut lainvalvontaviranomaiset
- Keskuspankki
- Pankkivalvontaviranomainen
- Uudelleenkäsittely-, muutoksenhaku- tai valitusmenettelyt maassasi
Myös Euroopan pankkiviranomaisen verkkosivustolla on hyödyllistä tietoa.
Jos tarvitset neuvoja oikeuksistasi tai mahdollisista oikeudellisista ratkaisuista, voit myös hakea oikeudellista neuvontaa.
Mikä on EKP:n rooli?
EKP valvoo euroalueen suurimpia pankkeja. Se varmistaa, että pankeilla on riittävästi varoja ja että ne hallitsevat riskejään asianmukaisesti ja noudattavat pankkisääntelyä. Valvonta auttaa pitämään pankkijärjestelmän turvallisena ja kestävänä. Näin voidaan myös varmistaa, että kaikki euroalueella voivat luottaa pankkien pitävän heidän rahansa turvassa ja olevan riittävän vahvoja selviytymään kriiseistä.
Alta löydät linkin tarvitsemaasi kansalliseen valvontaviranomaiseen
- Belgia
-
Autorité des services et marchés financiers/Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten
- Bulgaria
-
Комисия за защита на потребителите ja Bulgarian keskuspankki
- Saksa
- Viro
- Irlanti
- Kreikka
- Espanja
- Ranska
- Kroatia
- Italia
- Kypros
-
Consumer Protection Service ja The office of the Financial Commissioner (Ombudsman)
- Latvia
- Liettua
- Luxemburg
- Malta
- Alankomaat
- Itävalta
-
Bankenschlichtung Österreich, Verein für Konsumenteninformation ja Arbeiterkammer
- Portugali
- Slovenia
- Slovakia
- Suomi