Ochrana spotrebiteľov a boj proti praniu špinavých peňazí nie sú zodpovednosťou ECB a preto zostávajú v kompetencii vnútroštátnych orgánov dohľadu.
Ak chcete podať sťažnosť na banku, obráťte sa priamo na ňu, prípadne svoju sťažnosť adresujte príslušnému vnútroštátnemu orgánu.