Kuluttajansuojasta vastaavat kansalliset viranomaiset

Kuluttajansuoja ja rahanpesun torjunta eivät sisälly EKP:n tehtäviin. Ne kuuluvat kansallisten viranomaisten toimivaltaan.

Pankkeja koskevat valitukset osoitetaan suoraan kyseiselle pankille tai kotimaan kuluttajansuojaviranomaiselle.