Ofte stillede spørgsmål

...om beregningen af tilsynsgebyret og gebyrbetalers kontaktoplysninger

Hvordan udpeger vi gebyrbetaleren?

Alle gebyrbetalende institutter, som er en del af en koncern under tilsyn, udpeger en fælles enhed, der fungerer som gebyrbetaler (benævnt gebyrdebitor i ECB's forordning om tilsynsgebyrer) for hele koncernen. Dette sker ved at sende en underskrevet meddelelse til ECB med almindelig post eller e-mail. Meddelelser om udpegning af en ny gebyrbetaler skal sendes senest 30. september hvert år, for at sikre at gebyropkrævningen kan foregå gnidningsløst.

Formular til meddelelse om gebyrbetaler

Hvordan opgiver vi vores gebyrbetalers kontaktoplysninger?

Fristen for opdatering af gebyrbetalerens kontaktoplysninger er 30. september hvert år. Gebyrbetalere, som allerede har opgivet deres kontaktoplysninger, skal kun indsende en opdatering, hvis der er ændringer. Læs venligst erklæringen om databeskyttelse.

Opgiv kun kontaktoplysninger via ECB's onlineportal. Ansatte i ECB har ikke adgang til de enkelte bankers konti i portalen og kan derfor ikke gøre det på bankens vegne. ECB anbefaler, at de e-mailadresser, som opgives, tilhører en afdeling eller en gruppe, og ikke enkelte ansatte, således at udskiftninger af medarbejdere ikke påvirker ECB's kommunikation med gebyrbetalerne.

Har I endnu ikke modtaget jeres bruger-ID og adgangskode, eller hvis I vil ændre navnet på gebyrbetaler, bedes I kontakte gebyrteamet, helst pr. e-mail, på adressen SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu.

Erklæring om beskyttelse af oplysninger

Skal vi indsende vores opdaterede kontaktoplysninger til ECB, hvis vi har givet dem til Den Fælles Afviklingsinstans (SRB)?

Ja. Gebyrbetalere er forpligtede til at fremsende alle ændringer i deres kontaktoplysninger til ECB senest den 30. september i hver gebyrperiode.

Bankkoncernen har ændret struktur, efter at vi indsendte meddelelsen om udpegning af gebyrbetaler. Hvad gør vi? Skal vi indsende formularen senest den 30. september hvert år?

Hvis ændringerne i koncernen påvirker dens hovedkontor eller det datterselskab, der hidtil har været angivet som gebyrbetaler, skal ECB informeres, og en ny formular til meddelelse om udpegning af gebyrbetaler indsendes. Andre ændringer inden for koncernen kræver ikke, at der fremsendes en ny formular til meddelelse om udpegning af gebyrbetaler.

Gebyrbetalere skal indsende formularen senest den 30. september hvert år for at sikre, at gebyropkrævningen kan foregå gnidningsløst.

Skal vi indberette alle ændringer i bankens situation, fx fusion, overtagelse og ophør af tilladelse? Hvordan forholder vi os, hvis en ændring ikke afspejles i den gebyrmeddelelse, vi har modtaget?

Hvis en banks situation har ændret sig, kan det have indflydelse på beregningen af det årlige tilsynsgebyr. Gebyrteamet skal informeres pr. e-mail om alle ændringer i bankens situation. De vil derefter kontakte jer med oplysninger om, hvordan I skal forholde jer i det konkrete tilfælde.

Vi er en selvstændig bank, der for nylig har fået vores tilladelse. Hvad gør vi med hensyn til ECB's tilsynsgebyrer?

En bank, som har fået sin tilladelse for nylig, er etableret i et deltagerland, og som ikke er en del af en koncern, der allerede er under tilsyn, skal betale et årligt tilsynsgebyr. Beløbet beregnes ud fra antallet af hele måneder, hvor banken har været under tilsyn i gebyrperioden.

Indsend kontaktoplysninger (inkl. en e-mailadresse) om den ansvarlige person – eller endnu bedre – afdeling til ECB, som vil informere jer om de næste skridt.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu

Vores banks tilsynsstatus er ændret fra mindre signifikant til signifikant, fordi den er blevet overtaget af en signifikant bankkoncern. Vil det påvirke dens tilsynsgebyr?

Hvis den var et selvstændigt mindre signifikant institut, før den blev overtaget af en signifikant koncern under tilsyn, kan det påvirke jeres tilsynsgebyr. Efter en overtagelse beregnes det årlige tilsynsgebyr generelt på grundlag af antallet af hele måneder, hvor enheden under tilsyn var et selvstændigt mindre signifikant institut (artikel 7, stk. 1, i ECB's forordning om tilsynsgebyrer).

Gebyrerne beregnes på det højeste konsolideringsniveau i de deltagende medlemslande. Det betyder, at hvis kreditinstitutter udgør en del af en koncern under tilsyn, der er etableret i et deltagerland, beregnes og opkræves der ét gebyr på koncernniveau.

Gebyrteamet skal informeres pr. e-mail om alle ændringer i bankens situation. De vil vurdere situationen og derefter kontakte jer med oplysninger om, hvordan I forholder jer i det konkrete tilfælde.

... om indberetning af gebyrfaktorer

Hvem skal indberette gebyrfaktorer?

ECB har ansvaret for, at Den Fælles Tilsynsmekanisme som helhed fungerer effektivt og konsekvent, dvs. både de signifikante banker, som er under ECB's direkte tilsyn, og de mindre signifikante banker, som ECB fører indirekte tilsyn med. Derfor skal alle banker under tilsyn betale et tilsynsgebyr.

Det årlige tilsynsgebyr beregnes på det højeste konsolideringsniveau af alle de banker, som var under ECB's tilsyn, på grundlag af gebyrfaktorer på referencedatoen 31. december den foregående gebyrperiode eller den gældende referencedato som forklaret i eksemplerne nedenfor.

Fra og med 2020-gebyrperioden genbruger ECB FINREP- og COREP-data til at fastsætte gebyrfaktorer for de fleste banker under tilsyn.

To kategorier af banker skal dog stadig indsende deres gebyrfaktorer i en separat dataindsamlingsproces: i) koncerner, som udelukker aktiver og/eller værdien af risikoeksponering for datterselskaber etableret i ikke-deltagende medlemslande, og ii) filialer etableret i deltagende medlemslande af kreditinstitutter fra ikke-deltagende medlemslande, som ikke skal indberette finansielle oplysninger i tilsynsøjemed i henhold til ECB's FINREP-forordning.

Hvornår skal de data, der bruges til gebyrfaktorerne, indsendes og til hvem?

Gebyrbetalere, der stadig skal indsende gebyrfaktorer, skal bruge de formularer, som findes i bilagene til ECB's afgørelse om gebyrfaktorer, til at indsende oplysninger om gebyrfaktorerne til de nationale tilsynsmyndigheder.

Gebyrfaktorerne skal senest indsendes inden arbejdstids ophør 11. november det indeværende år eller den næstkommende bankdag, hvis 11. november ikke er en bankdag, med referencedatoen 31. december eller den relevante dato i henhold til nedenstående eksempel. Gebyrmeddelelserne udstedes i løbet af de første seks måneder af året efter gebyrperioden.

Hvordan indsender vi gebyrfaktorerne?

Gebyrfaktorerne skal indsendes til de nationale tilsynsmyndigheder ved hjælp af de formularer, der findes i bilagene til ECB's afgørelse om gebyrfaktorer. Formularerne skal udfyldes i henhold til instruktionerne, som også indeholder oplysninger om revisorverifikation og ledelsens godkendelse, og hvornår disse er påkrævet.

Skal en koncern under tilsyn udelukke aktiver i datterselskaber, der er etableret i ikke-deltagende EU-lande og lande uden for EU?

Nej, forordningen om tilsynsgebyrer giver ganske vist mulighed for at udelukke aktiver tilhørende datterselskaber etableret i ikke-deltagende EU-lande og lande uden for EU. Denne mulighed kan være en fordel for de pågældende koncerner, da den nedsætter det årlige tilsynsgebyr, som de ellers skulle betale. Er omkostningerne ved at beregne disse aktiver større end den forventede nedsættelse af det årlige tilsynsgebyr, er det imidlertid mere effektivt for koncernen at medtage dem.

For at sikre en gnidningsløs indsamling af data, er det nødvendigt at fastslå, hvilke koncerner med filialer i ikke-deltagende EU-lande og tredjelande der har til hensigt at udelukke de relaterede aktiver og/eller værdien af risikoeksponering fra deres gebyrfaktorer.

Opkræves der årlige tilsynsgebyrer for alle filialer, der er etableret i deltagende EU-lande?

Nej. De årlige tilsynsgebyrer opkræves kun fra filialer, der er etableret i et deltagerland af en moderbank, der er etableret i et ikke-deltagende EU-land. Eksempelvis skal en EU-filial i et deltagerland (fx Tyskland) betale tilsynsgebyr til ECB, hvis dens moderbank er etableret i et ikke-deltagende EU-land. Moderbanken kan være underlagt tilsyn af den relevante nationale tilsynsmyndighed (fx i Sverige) og kan derfor blive opkrævet et gebyr af denne myndighed. Dette krav er uafhængigt af kravet til EU-filialen om at betale et tilsynsgebyr til ECB.

Det er i denne sammenhæng værd at bemærke følgende:

  • Hvis et kreditinstitut har etableret to eller flere gebyrbetalende filialer i ét deltagende EU-land, anses de for at være én filial.
  • Hvis et kreditinstitut har flere gebyrbetalende filialer, der er etableret i forskellige deltagende EU-lande (fx Belgien og Tyskland), anses de ikke for at være én filial.
  • Der opkræves to forskellige tilsynsgebyrer for en filial og et datterselskab i det samme deltagende EU-land.

Hvem skal betale?

På hvilket konsolideringsniveau skal koncerner under tilsyn indberette gebyrfaktorerne?

Koncerner under tilsyn, der driver virksomhed i et eller flere deltagerlande, skal kun indberette én gang og i den forbindelse anvende det højeste konsolideringsniveau i disse deltagerlande. Der vil blive udregnet et fælles tilsynsgebyr.

Behandling af bankkoncerner

Hvad sker der, hvis vi ikke indberetter gebyrfaktorerne rettidigt?

Hvis en gebyrbetaler, som stadig skal indberette gebyrfaktorer, ikke indberetter disse, fastsætter ECB de manglende gebyrfaktorer på grundlag af den foreliggende information. Manglende indberetning af gebyrfaktorer betragtes som en overtrædelse af ECB's forordning om tilsynsgebyrer og kan udløse sanktioner.

Hvordan kan vi igen indberette data til vores gebyrfaktorer i den periode, hvor det er muligt at fremsætte bemærkninger?

Har I indberettet særskilte formularer med gebyrfaktorer via jeres kompetente nationale myndighed, kan disse gebyrfaktordata indsendes igen i det samme format og via den samme indberetningskanal i løbet af de 15 dage, hvor det er muligt at fremsætte bemærkninger. Hvis ECB fastsatte jeres gebyrfaktorer på grundlag af COREP- og FINREP-data, og værdierne af den samlede risikoeksponering/de samlede aktiver, som findes i onlineportalen, er forældede, kan I via jeres kompetente nationale myndighed indberette jeres COREP- og FINREP-indberetninger igen i løbet af de 15 dage, hvor det er muligt at fremsætte bemærkninger. Det skal bemærkes, at FINREP- og COREP-data kan ændre sig efter de 15 dage, hvor det er muligt at fremsætte bemærkninger. For så vidt angår beregningen af gebyrer skal det dog bemærkes, at når data har været anvendt til at beregne tilsynsgebyret i gebyrperioden, bliver der ikke taget højde for fremtidige ændringer, og tilsynsgebyrerne vil ikke blive genberegnet.

Hvad drejer ECB's afgørelse om gebyrfaktorer sig om?

ECB's afgørelse om gebyrfaktorer fastlægger metoden og procedurerne, som anvendes til at beregne de to gebyrfaktorer, dvs. de samlede aktiver og den samlede risikoeksponering.

Har filialer, der er etableret i deltagende EU-lande af kreditinstitutter, som er etableret i lande i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), der ikke er EU-lande, pligt til at indsende gebyrfaktorer?

Ja. Filialer, som er etableret i deltagende EU-lande af kreditinstitutter etableret i lande i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), der ikke er EU-lande, dvs. Norge, Liechtenstein og Island, er underlagt ECB's tilsyn (indirekte, hvis der er tale om mindre signifikante institutter). Afhængigt af deres signifikans udføres det direkte tilsyn med disse filialer enten af ECB eller den kompetente nationale myndighed. De har derfor pligt til at indberette gebyrfaktorer til ECB, der anvender dem til at fastsætte deres årlige tilsynsgebyr.

SSM-rammeforordningen

Eksempel: Vores bank fusionerede med en anden bank efter 1. januar 2020. Skal vi indberette gebyrfaktorer med referencedatoen 31. december 2019?

Nej, I har ikke pligt til at indberette gebyrfaktorer med referencedatoen 31. december 2019. Gebyrbetalere, som er etableret efter 1. januar 2020, og som falder ind under en af de to kategorier, der skal indberette gebyrfaktorer, skal imidlertid indberette dem til den kompetente nationale myndighed med den referencedato, der er tættest på den 31. december det foregående år, for at de årlige tilsynsgebyrer kan beregnes. For enheder etableret pr. 1. januar 2020, er referencedatoen tættest på den 31. december 2019 den 31. marts 2020. For enheder etableret den 1. april 2020 eller derefter er referencedatoen tættest på den 31. december 2019 den 30. juni 2020. De samme referencedatoer vil også blive anvendt af ECB til at fastsætte gebyrfaktorerne for enheder etableret pr. 1. januar 2020, der indberetter COREP- og FINREP-data i tilsynsøjemed.

Eksempel: Vores gebyrbetalende filial driver ikke længere erhvervsmæssig virksomhed og lukker pr. 1. april 2019. Skal vi indberette gebyrfaktorer med referencedatoen 31. december 2019?

Ja. I henhold til artikel 7 i forordningen om tilsynsgebyrer beregnes det årlige tilsynsgebyr, såfremt der kun føres tilsyn med en enhed under tilsyn i en del af gebyrperioden, i forhold til antallet af hele måneder i gebyrperioden, hvor den pågældende enhed er under tilsyn. Da den gebyrbetalende filial er under tilsyn i 2020-gebyrperioden, er den stadig forpligtet til at indberette gebyrfaktorer med referencedatoen 31. december 2019 i overensstemmelse med artikel 10, stk. 4, i forordningen om tilsynsgebyrer med henblik på at lette beregningen af det tilsynsgebyr, der skal betales. Der fastsættes et tilsynsgebyr for perioden januar til marts 2020.

ECB's forordning om tilsynsgebyrer

Eksempel: Vores regnskabsår slutter ikke den 31. december. Skal vi indberette gebyrfaktorer med referencedatoen 31. december 2019?

I overensstemmelse med artikel 10, stk. 3, litra bb), i forordningen om tilsynsgebyrer skal referencedatoen for de samlede aktiver være udgangen af det regnskabsår, der svarer til den foregående gebyrperiode, når en enhed under tilsyn udarbejder sit årsregnskab, herunder sit konsoliderede årsregnskab, baseret på et regnskabsår, der afviger fra kalenderåret. For enheder, der blev etableret inden 1. januar 2020, og hvis regnskabsår slutter 31. marts, er referencedatoen for gebyrfaktoren samlede aktiver 31. marts 2019.

ECB's forordning om tilsynsgebyrer

Forventes gebyrbetalende filialer at indsende statistiske data, når de indberetter deres samlede aktiver?

Ikke nødvendigvis. For filialer, der er omfattet af ECB's FINREP-forordning, fastsætter ECB deres gebyrfaktorer på grundlag de samlede aktiver, der indberettes i tilsynsøjemed. For filialer, der er forpligtede til at indsende formularer med gebyrfaktorer, skal de samlede aktiver svare til værdien af de samlede aktiver i henhold til artikel 2, stk. 12, litra b), i ECB's forordning om tilsynsgebyrer. Derfor skal en filial af et kreditinstitut etableret i et ikke-deltagende EU-land indberette de samlede aktiver til ECB beregnet på grundlag af den samlede værdi af aktiver som fastsat på grundlag af det seneste reviderede årsregnskab udarbejdet i overensstemmelse med International Financial Reporting Standards (IFRS), således som disse finder anvendelse i EU i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 1606/2002 og, hvis dette årsregnskab ikke foreligger, årsregnskabet udarbejdet i overensstemmelse med den gældende nationale regnskabslovgivning. For gebyrbetalende filialer, som ikke udarbejder årsregnskab, skal samlede aktiver forstås som den samlede værdi af aktiver som fastsat i overensstemmelse med artikel 51, stk. 5, i forordning (EU) nr. 468/2014 (ECB/2014/17), dvs. statistiske data. Filialer, der frivilligt indberetter den samlede værdi af aktiver i tilsynsøjemed, kan anvende denne værdi til at fastsætte gebyrfaktoren samlede aktiver. ECB genanvender dog ikke de frivilligt indberettede data til at fastsætte gebyrfaktorer, og det er stadig nødvendigt at indsende formularen med gebyrfaktorer.

Er en revisorverifikation påkrævet for gebyrbetalende filialer?

Ikke nødvendigvis. I stedet for en revisorverifikation til at bekræfte filialens samlede aktiver skal lederen af filialen eller, hvis lederen ikke er til rådighed, ledelsesorganet i det kreditinstitut, der har etableret den gebyrbetalende filial, bekræfte den gebyrbetalende filials samlede aktiver ved hjælp af en administrationsskrivelse, der fremsendes til den relevante kompetente nationale myndighed. En skabelon til administrationsskrivelsen er vedhæftet.

Undtagelsen gælder kun for gebyrbetalende filialer og ikke for gebyrbetalere, som har pligt til at fremlægge en revisorverifikation af deres regnskab i overensstemmelse med artikel 3, stk. 2, litra b), i ECB's afgørelse om gebyrfaktorer.

... om hvordan tilsynsgebyret betales

Hvorfor har vi ikke modtaget en gebyrmeddelelse?

ECB udsteder gebyrmeddelelserne elektronisk til hver enkelt gebyrbetaler via ECB's onlineportal. Den forventede udstedelsesdato er andet kvartal i den efterfølgende gebyrperiode. Gebyrer for 2020-gebyrperioden bliver opkrævet i 2. kvartal 2021. En automatisk e-mailnotifikation om, at den relaterede korrespondance er blevet uploadet (gebyrmeddelelse, rykkerskrivelse eller skrivelse vedrørende tilskrivning af renter), sendes til den e-mailadresse, I har opgivet via ECB's onlineportal.

Kontakt venligst gebyrteamet pr. e-mail, hvis I ikke har modtaget en gebyrmeddelelse inden for denne periode.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu

Vi har ikke modtaget betalingsoplysningerne, men har modtaget en gebyrmeddelelse (en rykkerskrivelse eller en skrivelse vedrørende renter)

Betalingsoplysningerne findes altid på side 2 i det respektive dokument. Har I brug for yderligere bekræftelse af betalingsoplysningerne, bedes I kontakte gebyrteamet pr. e-mail.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu

Vi er nødt til at kende ECB's momsregistreringsnummer, for at vi kan betale ECB's tilsynsgebyr.

Tilsynsgebyret betragtes som en offentlig afgift i henhold til artikel 13 i momsdirektivet (2006/112/EF) og er derfor momsfritaget. ECB er som EU-institution hverken moms- eller selskabsskattepligtig og har derfor ikke noget skattenummer.

Vi har modtaget en meddelelse om betaling af tilsynsgebyr til vores nationale tilsynsmyndighed. Hvad skal vi gøre ved den?

De nationale tilsynsmyndigheder spiller en vigtig rolle i banktilsynet inden for Den Fælles Tilsynsmekanisme.

Deres tilsynsomkostninger tages imidlertid ikke i betragtning ved beregningen af det tilsynsgebyr, som ECB opkræver. Det betyder, at de nationale tilsynsmyndigheder fortsat har ret til at opkræve gebyrer i henhold til national ret. Spørgsmål vedrørende den nationale tilsynsmyndigheds gebyr skal stilles direkte til jeres kontaktpunkt i den nationale tilsynsmyndighed.

Nationale tilsynsmyndigheder

Vi har modtaget en gebyrmeddelelse fra Den Fælles Afviklingsinstans. Hvad gør vi?

ECB er kun ansvarlig for Den Fælles Tilsynsmekanisme (ikke for Den Fælles Afviklingsmekanisme). ECB og Den Fælles Afviklingsinstans er uafhængige institutioner. Spørgsmål i forbindelse med Afviklingsinstansens fakturering bør rettes direkte til jeres kontaktpunkt i Afviklingsinstansen eller de nationale afviklingsmyndigheder.

Kan tilsynsgebyret betales pr. direkte debitering?

Ja. ECB anbefaler rent faktisk SEPA Direct Debit. Direkte debitering sikrer, at gebyret betales til tiden, og at eventuelle renteudgifter på grund af for sen betaling undgås. Hvis I vælger denne betalingsmetode, kan I opgive jeres bankoplysninger via onlineportalen og udskrive en betalingsaftale til direkte debitering. I bedes underskrive og sende originalen til ECB til den adresse, der er angivet på aftalen.

Hvad gør vi, hvis der er en fejl i gebyrmeddelelsen?

Kontakt gebyrteamet i tilfælde af eventuelle fejl i gebyrmeddelelsen eller i forbindelse med andre generelle spørgsmål.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu

Dette berører ikke gebyrbetalers ret til at klage over gebyrmeddelelsen til Det Administrative Klagenævn. Alle klager skal fremsættes senest en måned efter modtagelse af gebyrmeddelelsen.

Det Administrative Klagenævn

ECB's afgørelser i forbindelse med udøvelsen af tilsynsopgaverne kan også indbringes for Den Europæiske Unions Domstol.

Feedbackmeddelelse

Hvad sker der, hvis betalingsfristen overskrides?

Gebyrerne skal betales senest 35 dage, efter at gebyrmeddelelsen er udstedt.

I tilfælde af delvis eller manglende betaling af gebyrerne har ECB ret til at tilskrive renter på den ubetalte del af tilsynsgebyret på dagsbasis.

Renterne beregnes på grundlag af renten ved ECB's primære markedsoperationer plus 8 procentpoint p.a. fra forfaldsdatoen og til dagen, før det ubetalte beløb krediteres ECB's bankkonto.

ECB's forordning om tilsynsgebyrer

... om tekniske spørgsmål vedrørende onlineportalen

Adgangskoden til onlineportalen virker ikke. Hvad gør vi?

Adgangskoden kan nulstilles ved at klikke på "Request new password" og opgive brugernavn og den e-mailadresse, der allerede er registreret (den e-mailadresse, der er angivet som den foretrukne e-mailadresse til kommunikationen med jeres bank, og som ECB sender meddelelser til). Send en e-mail til SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu, hvis der stadig er problemer.

Vi har problemer med at se eller ændre oplysninger via onlineportalen. Hvad gør vi?

Onlineportalen kræver en af følgende internetbrowsere: Internet Explorer (version 9 eller nyere), Google Chrome og Firefox. Kontakt os pr. e-mail, hvis der stadig er tekniske problemer, selvom én af disse browsere anvendes.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu

Efter at have opgivet IBAN i forbindelse med en direkte debitering har vi modtaget en fejlmelding om, at vores bank ikke eksisterer ("bank does not exist"). Hvad gør vi?

Send en e-mail til gebyrteamet med et screenshot af fejlmeldingen og/eller det pågældende IBAN-nummer. Gebyrteamet tilføjer herefter bankkoden til ECB's system og vil efterfølgende bede jer igen opgive IBAN-nummeret via onlineportalen.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu

Vi har tilføjet mere end én e-mailadresse i onlineportalen. Sendes gebyrmeddelelserne til alle disse e-mailadresser?

Nej, gebyrmeddelelser sendes kun til den e-mailadresse, I har opgivet som jeres foretrukne ("preferred") adresse. Tjek i onlineportalen, om I har opgivet den rigtige foretrukne adresse. Hvis ikke bedes I ændre den. Kontakt venligst gebyrteamet pr. e-mail, hvis I ikke har modtaget en gebyrmeddelelse. ECB anbefaler, at den e-mailadresse, som opgives, tilhører en afdeling eller en gruppe, og ikke enkelte ansatte, således at udskiftninger af medarbejdere ikke påvirker ECB's kommunikation med gebyrbetalerne.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu

Vi ville gerne bruge vores eget sprog, når vi bruger onlineportalen, men den findes kun på engelsk

ECB's onlineportal findes kun på engelsk. Efter at have logget ind på onlineportalen er det muligt at åbne en manual (nederste højre hjørne på skærmen). Her findes en oversættelse af alle onlineportalens skærme på alle euroområdesprog.

Desuden får I også et link til en oversættelse, hver gang I får en e-mailnotifikation om, at et nyt dokument er uploadet i onlineportalen.

Fra og med 2020-gebyrperioden får gebyrbetalerne mulighed for at vælge det sprog, som de gerne vil modtage gebyrmeddelelsen på. I 2. halvår sender ECB en meddelelse til gebyrbetalerne med henblik på at få oplyst deres foretrukne sprog.

Oversættelser af formularen til SEPA Direct Debit Core er endvidere offentliggjort på alle euroområdesprog på ECB's banktilsynswebsted.

Yderligere spørgsmål kan rettes direkte til ECB's gebyrteam.