SØGEMULIGHEDER
Hjem Medier Explainers Forskning & Offentliggørelser Statistik Pengepolitik €uroen Betalinger & Markeder Kariere & Job
Forslag
Sortér efter

FAQ

...om beregningen af tilsynsgebyret og gebyrbetalers kontaktoplysninger

Hvordan kan jeg beregne min banks skønnede tilsynsgebyr for den næste gebyrperiode?

Du kan beregne det skønnede årlige tilsynsgebyr for den næste gebyrperiode ved hjælp af værktøjet i afsnittet Beregn gebyret på webstedet. Det opdateres årligt med de seneste tilgængelige data. Bemærk, at dette skøn kun er vejledende og kan adskille sig fra det faktiske gebyr.

Hvordan udpeger vi gebyrbetaleren?

Alle gebyrbetalende institutter, som er en del af en koncern under tilsyn, udpeger en fælles enhed, der fungerer som gebyrbetaler (benævnt gebyrdebitor i ECB's forordning om tilsynsgebyrer) for hele koncernen. Dette sker ved at sende en underskrevet meddelelse til ECB med almindelig post eller e-mail. Meddelelser om udpegning af en ny gebyrbetaler skal sendes senest 30. september hvert år, for at sikre at gebyropkrævningen kan foregå gnidningsløst.

Formular til meddelelse om gebyrbetaler
Hvordan opgiver vi vores gebyrbetalers kontaktoplysninger?

Fristen for opdatering af gebyrbetalerens kontaktoplysninger er 30. september hvert år. Gebyrbetalere, som allerede har opgivet deres kontaktoplysninger, skal kun indsende en opdatering, hvis der er ændringer. Læs venligst erklæringen om databeskyttelse.

Opgiv kun kontaktoplysninger via ECB's onlineportal. Ansatte i ECB har ikke adgang til de enkelte bankers konti i portalen og kan derfor ikke gøre det på bankens vegne. ECB anbefaler, at de e-mailadresser, som opgives, tilhører en afdeling eller en gruppe, og ikke enkelte ansatte, således at udskiftning af medarbejdere ikke påvirker ECB's kommunikation med gebyrbetalerne.

Hvis I endnu ikke har modtaget jeres bruger-ID og adgangskode, eller hvis I vil ændre navnet på gebyrbetaleren, bedes I kontakte gebyrteamet, helst pr. e-mail, på adressen SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu.

Erklæring om beskyttelse af oplysninger
Skal vi indsende vores opdaterede kontaktoplysninger til ECB, hvis vi har opgivet dem til Den Fælles Afviklingsinstans (SRB)?

Ja. Gebyrbetalere er forpligtede til at fremsende alle ændringer i deres kontaktoplysninger til ECB senest den 30. september i hver gebyrperiode.

Bankkoncernen har ændret struktur, efter vi indsendte formularen til meddelelse om gebyrbetaler. Hvad gør vi? Skal vi indsende formularen senest den 30. september hvert år?

Hvis ændringerne i koncernen påvirker dens hovedkontor eller det datterselskab, der hidtil har været angivet som gebyrbetaler, skal ECB informeres, og der skal indsendes en ny formular til meddelelse om gebyrbetaler. Andre ændringer inden for koncernen kræver ikke, at der indsendes en ny formular til meddelelse om gebyrbetaler.

Gebyrbetalere skal indsende formularen senest den 30. september hvert år, for at sikre at gebyropkrævningen kan foregå problemfrit.

Skal vi indberette alle ændringer i bankens situation, fx fusioner, overtagelser og ophør af tilladelser? Hvordan forholder vi os, hvis en ændring ikke afspejles i den gebyrmeddelelse, vi har modtaget?

Hvis en banks situation har ændret sig, kan det have indflydelse på beregningen af det årlige tilsynsgebyr. Gebyrteamet skal informeres pr. e-mail om alle ændringer i bankens situation. De vil derefter kontakte jer med oplysninger om, hvordan I skal forholde jer i det konkrete tilfælde.

Vi er en selvstændig bank, der for nylig har fået vores tilladelse. Hvad gør vi med hensyn til ECB's tilsynsgebyrer?

En bank, som har fået sin tilladelse for nylig og har hjemsted i et land, der deltager i det europæiske banktilsyn og som ikke er en del af en koncern, der allerede er under tilsyn, skal betale et årligt tilsynsgebyr. Beløbet beregnes ud fra antallet af hele måneder, hvor banken har været under tilsyn i gebyrperioden.

Indsend kontaktoplysninger på den ansvarlige person eller afdeling (foretrækkes) – navnlig e-mailadresse – til ECB, som vil informere jer om de næste skridt.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu
Vores banks tilsynsstatus er ændret fra mindre signifikant til signifikant, fordi den er blevet overtaget af en signifikant bankkoncern. Vil det påvirke vores tilsynsgebyr?

Hvis banken var et selvstændigt mindre signifikant institut, før den blev overtaget af en signifikant koncern under tilsyn, kan det påvirke jeres tilsynsgebyr. Efter en overtagelse beregnes det årlige tilsynsgebyr generelt på grundlag af antallet af hele måneder, hvor enheden under tilsyn var et selvstændigt mindre signifikant institut (artikel 7, stk. 1, i ECB's forordning om tilsynsgebyrer).

Gebyrerne beregnes på det højeste konsolideringsniveau i lande, som deltager i det europæiske banktilsyn. Det betyder, at der for kreditinstitutter, som udgør en del af en koncern under tilsyn, der er etableret i lande, som deltager i det europæiske banktilsyn, beregnes og opkræves ét gebyr på koncernniveau.

Gebyrteamet skal informeres pr. e-mail om alle ændringer i bankens situation. De vil vurdere situationen og derefter kontakte jer med oplysninger om, hvordan I forholder jer i det konkrete tilfælde.

... om indberetning af gebyrfaktorer

Hvem skal indberette gebyrfaktorer?

ECB har ansvaret for, at Den Fælles Tilsynsmekanisme som helhed fungerer effektivt og konsekvent, dvs. både de signifikante banker, som er under ECB's direkte tilsyn, og de mindre signifikante banker, som ECB fører indirekte tilsyn med. Derfor skal alle banker under tilsyn betale et tilsynsgebyr.

Det årlige tilsynsgebyr beregnes på det højeste konsolideringsniveau af alle de banker, som var under ECB's tilsyn, på grundlag af gebyrfaktorer på referencedatoen 31. december i den foregående gebyrperiode eller den gældende referencedato som forklaret i eksemplerne nedenfor.

ECB genbruger FINREP- og COREP-data til at fastsætte gebyrfaktorerne for størstedelen af bankerne under tilsyn.

To kategorier af banker skal dog stadig indsende deres gebyrfaktorer i en separat dataindsamlingsproces: i) koncerner, som udelukker aktiver og/eller værdien af risikoeksponering for datterselskaber etableret i ikke-deltagende EU-lande, og ii) filialer etableret i lande, som deltager i det europæiske banktilsyn, af kreditinstitutter fra ikke-deltagende EU-lande, som ikke skal indberette finansielle oplysninger i tilsynsøjemed i henhold til ECB's FINREP-forordning.

Hvornår skal de data, der bruges til gebyrfaktorerne, indsendes og til hvem?

Gebyrbetalere, der stadig skal indsende gebyrfaktorer, skal bruge skemaerne i bilagene til ECB's afgørelse om gebyrfaktorer til at indsende oplysninger om gebyrfaktorerne til de kompetente nationale myndigheder.

Gebyrfaktorerne skal senest indsendes inden arbejdstids ophør den 11. november i indeværende år eller den efterfølgende bankdag, hvis den 11. november ikke er en bankdag, med referencedatoen 31. december eller den relevante dato i henhold til nedenstående eksempel. Gebyrmeddelelserne udstedes i løbet af de første seks måneder af året efter gebyrperioden.

Hvordan indsender vi gebyrfaktorerne?

Gebyrfaktorerne skal indsendes til den kompetente nationale myndighed i jeres land ved hjælp af skemaerne i bilagene til ECB's afgørelse om gebyrfaktorer. Skemaerne skal udfyldes i henhold til instruktionerne, som også indeholder oplysninger om revisorverifikation og ledelsens godkendelse, og hvornår disse er påkrævet.

Skal en koncern under tilsyn udelukke aktiver i datterselskaber, der er etableret i ikke-deltagende EU-lande og lande uden for EU?

Nej, ECB's forordning om tilsynsgebyrer giver ganske vist mulighed for at udelukke aktiver tilhørende datterselskaber med hjemsted i ikke-deltagende EU-lande og lande uden for EU. Denne mulighed kan være en fordel for de pågældende koncerner, da den nedsætter det årlige tilsynsgebyr, som de ellers skulle betale. Er omkostningerne ved at beregne disse aktiver større end den forventede nedsættelse af det årlige tilsynsgebyr, er det imidlertid mere effektivt for koncernen at medtage dem.

For at sikre en problemfri indsamling af data er det nødvendigt at fastslå, hvilke koncerner med filialer i ikke-deltagende EU-lande og tredjelande der har til hensigt at udelukke de relaterede aktiver og/eller værdien af risikoeksponering fra deres gebyrfaktorer. Koncerner, der ønsker at udelukke aktiver og/eller risikoeksponering, skal senest den 30. september i gebyrperioden underrette ECB via ECB's onlineportal.

ECB's forordning om tilsynsgebyrer
Opkræves der årlige tilsynsgebyrer for alle filialer med hjemsted i lande, der deltager i det europæiske banktilsyn?

Nej. De årlige tilsynsgebyrer opkræves kun hos filialer, som er etableret i et land, der deltager i det europæiske banktilsyn, af en moderbank, der er etableret i et ikke-deltagende EU-land. Eksempelvis skal en EU-filial i et land, der deltager i det europæiske banktilsyn (fx Tyskland), betale tilsynsgebyr til ECB, hvis dens moderbank har hjemsted i et ikke-deltagende EU-land. Moderbanken kan være underlagt tilsyn af den relevante kompetente nationale myndighed (fx i Sverige) og kan derfor blive opkrævet et gebyr af denne myndighed. Dette krav er uafhængigt af kravet til EU-filialen om at betale tilsynsgebyr til ECB.

Det er i denne sammenhæng værd at bemærke følgende:

  • Hvis et kreditinstitut har etableret to eller flere gebyrbetalende filialer i et af de lande, der deltager i det europæiske banktilsyn, anses de for at være én filial.
  • Hvis et kreditinstitut har gebyrbetalende filialer med hjemsted i flere lande, som deltager i det europæiske banktilsyn (fx Belgien og Tyskland), anses de ikke for at være én filial.
  • Der opkræves to forskellige tilsynsgebyrer for en filial og et datterselskab i det samme land, som deltager i det europæiske banktilsyn.
Hvem skal betale?
På hvilket konsolideringsniveau skal koncerner under tilsyn indberette gebyrfaktorerne?

Koncerner under tilsyn, der driver virksomhed i et eller flere lande, som deltager i det europæiske banktilsyn, skal kun indberette én gang og i den forbindelse anvende det højeste konsolideringsniveau i dette land/disse lande. Der vil blive beregnet et fælles tilsynsgebyr.

Behandling af bankkoncerner
Hvad sker der, hvis vi ikke indberetter gebyrfaktorerne rettidigt?

Hvis en gebyrbetaler, som endnu ikke har indberettet gebyrfaktorer, ikke indberetter disse, fastsætter ECB de manglende gebyrfaktorer ved hjælp af enten FINREP- og/eller COREP-data, som ECB har til rådighed, eller på grundlag af foreliggende oplysninger. Manglende indberetning af gebyrfaktorer betragtes som en overtrædelse af ECB's forordning om tilsynsgebyrer og kan udløse sanktioner.

ECB's afgørelse om gebyrfaktorer
Hvordan kan vi indsende data vedrørende vores gebyrfaktorer endnu en gang i den periode, hvor det er muligt at fremsætte bemærkninger?

Har I indberettet særskilte gebyrfaktorskemaer via jeres kompetente nationale myndighed, kan disse gebyrfaktordata indsendes igen i det samme format og via den samme indberetningskanal i løbet af de 15 dage, hvor det er muligt at fremsætte bemærkninger. Hvis ECB har fastsat jeres gebyrfaktorer på grundlag af FINREP- og COREP-data, og værdierne af de samlede aktiver/den samlede risikoeksponering, som findes i onlineportalen, er forældede, kan I via den kompetente nationale myndighed i jeres land indsende jeres FINREP- og COREP-indberetninger igen i løbet af de 15 dage, hvor det er muligt at fremsætte bemærkninger. Det skal bemærkes, at FINREP- og COREP-data kan ændre sig efter de 15 dage, hvor det er muligt at fremsætte bemærkninger. For så vidt angår beregningen af gebyrer skal det dog bemærkes, at når data har været anvendt til at beregne tilsynsgebyret i gebyrperioden, bliver der ikke taget højde for fremtidige ændringer, og tilsynsgebyrerne vil ikke blive genberegnet.

Hvad drejer ECB's afgørelse om gebyrfaktorer sig om?

ECB's afgørelse om gebyrfaktorer fastlægger metoden og procedurerne, som anvendes til at beregne de to gebyrfaktorer, dvs. de samlede aktiver og den samlede risikoeksponering.

Har filialer etableret i lande, der deltager i det europæiske banktilsyn, af kreditinstitutter, der er etableret i ikke-deltagende EU-lande, pligt til at indsende gebyrfaktorer?

Ja. Filialer etableret i lande, som deltager i det europæiske banktilsyn, af kreditinstitutter, der er etableret i ikke-deltagende EU-lande, er underlagt ECB's tilsyn (indirekte for mindre signifikante institutters vedkommende) og skal betale tilsynsgebyr. Afhængigt af deres signifikans udføres det direkte tilsyn med disse filialer enten af ECB eller den kompetente nationale myndighed. Medmindre de er omfattet af ECB's FINREP-forordning, er de således forpligtet til at indberette gebyrfaktorer til ECB. Gebyrfaktorerne anvendes til at fastsætte det årlige tilsynsgebyr.

SSM-rammeforordningen
Eksempel: Vores bank fusionerede med en anden bank pr. 1. februar 2024. Hvilken referencedato gælder for bankens gebyrfaktorer?

I henhold til artikel 7 i ECB's forordning om tilsynsgebyrer beregnes det årlige tilsynsgebyr, såfremt der kun føres tilsyn med en enhed under tilsyn i en del af gebyrperioden, i forhold til antallet af hele måneder i gebyrperioden, hvor den pågældende enhed er under tilsyn. For gebyrperioden 2024 er referencedatoen for gebyrfaktorerne for enheder under tilsyn den 31. december 2023 i overensstemmelse med artikel 10, stk. 3, litra ba), i forordningen om tilsynsgebyrer. Der fastsættes derfor et tilsynsgebyr for januar 2024.

Eksempel: Vores gebyrbetalende filial driver ikke længere erhvervsmæssig virksomhed, og den lukkede pr. 1. april 2024. Hvilken referencedato gælder for vores gebyrfaktorer?

I henhold til artikel 7 i ECB's forordning om tilsynsgebyrer beregnes det årlige tilsynsgebyr, såfremt der kun føres tilsyn med en enhed under tilsyn i en del af gebyrperioden, i forhold til antallet af hele måneder i gebyrperioden, hvor den pågældende enhed er under tilsyn. For gebyrperioden 2024 er referencedatoen for gebyrfaktorerne for enheder under tilsyn den 31. december 2023 i overensstemmelse med artikel 10, stk. 3, litra ba), i forordningen om tilsynsgebyrer. Der fastsættes derfor et tilsynsgebyr for perioden januar til marts 2024.

ECB's forordning om tilsynsgebyrer
Eksempel: Vores bank blev godkendt den 1. april 2024. Hvilken referencedato gælder for vores gebyrfaktorer?

I henhold til artikel 10, stk. 3, litra bc), i forordningen om tilsynsgebyrer er referencedatoen for gebyrfaktorer for gebyrdebitorer, som er etableret efter den 1. januar, men før den 1. oktober, i et givet år, udgangen af det kvartal, hvor debitor er etableret. For en enhed etableret den 1. april 2024 er referencedatoen fx den 30. juni 2024.

Eksempel: Vores regnskabsår slutter ikke den 31. december. Hvilken referencedato gælder for vores gebyrfaktorer?

I henhold artikel 10, stk. 3, litra bb), i forordningen om tilsynsgebyrer er referencedatoen for de samlede aktiver udgangen af det regnskabsår, der svarer til den foregående gebyrperiode, når en enhed under tilsyn udarbejder sit årsregnskab, herunder sit konsoliderede årsregnskab, baseret på et regnskabsår, der afviger fra kalenderåret. For en enhed, hvis regnskabsår fx slutter den 31. marts, er referencedatoen for de samlede aktiver den 31. marts 2023 for gebyrperioden 2024. Referencedatoen for enhedens samlede risikoeksponering påvirkes ikke af, at regnskabsårets afslutning afviger fra kalenderåret. Den er fortsat den 31. december 2023 for den samme gebyrperiode.

ECB's forordning om tilsynsgebyrer
Forventes gebyrbetalende filialer at indsende statistiske data, når de indberetter deres samlede aktiver?

Ikke nødvendigvis. For filialer, der er omfattet af ECB's FINREP-forordning, fastsætter ECB deres gebyrfaktorer på grundlag de samlede aktiver, der indberettes i tilsynsøjemed. For filialer, der er forpligtede til at indsende gebyrfaktorskemaer, skal de samlede aktiver svare til værdien af de samlede aktiver i henhold til artikel 2, stk. 12, litra b), i ECB's forordning om tilsynsgebyrer. Derfor skal en filial af et kreditinstitut etableret i et ikke-deltagende EU-land indberette de samlede aktiver til ECB beregnet på grundlag af den samlede værdi af aktiver fastsat på grundlag af det seneste reviderede årsregnskab udarbejdet i overensstemmelse med International Financial Reporting Standards (IFRS), således som disse finder anvendelse i EU i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 1606/2002 og, hvis et sådant årsregnskab ikke foreligger, årsregnskabet udarbejdet i overensstemmelse med den gældende nationale regnskabslovgivning. For gebyrbetalende filialer, som ikke udarbejder årsregnskab, skal samlede aktiver forstås som den samlede værdi af aktiver som fastsat i overensstemmelse med artikel 51, stk. 5, i forordning (EU) nr. 468/2014 (ECB/2014/17), dvs. statistiske data. Filialer, der frivilligt indberetter den samlede værdi af aktiver i tilsynsøjemed, kan anvende denne værdi til at fastsætte gebyrfaktoren for de samlede aktiver. ECB genanvender dog ikke de frivilligt indberettede data til at fastsætte gebyrfaktorer, og det er stadig nødvendigt at indsende gebyrfaktorskemaet.

Er en revisorverifikation påkrævet for gebyrbetalende filialer?

Ikke nødvendigvis. I stedet for en revisorverifikation til bekræftelse af filialens samlede aktiver skal lederen af filialen eller, hvis lederen ikke er til rådighed, ledelsesorganet i det kreditinstitut, der har etableret den gebyrbetalende filial, bekræfte den gebyrbetalende filials samlede aktiver ved hjælp af en administrationsskrivelse, der fremsendes til den relevante kompetente nationale myndighed. En skabelon til administrationsskrivelsen kan downloades via linket nedenfor.

Undtagelsen gælder kun for gebyrbetalende filialer og ikke for gebyrbetalere, som har pligt til at fremlægge en revisorverifikation af deres regnskab i overensstemmelse med artikel 3, stk. 2, litra b), i ECB's afgørelse om gebyrfaktorer.

... om betaling af tilsynsgebyret

Hvorfor har vi ikke modtaget en gebyrmeddelelse?

ECB udsteder gebyrmeddelelserne elektronisk til gebyrbetalerne via ECB's onlineportal. Den forventede udstedelsesdato er andet kvartal i den efterfølgende gebyrperiode. Gebyrer for 2023-gebyrperioden bliver opkrævet i 2. kvartal 2024. En automatisk e-mailnotifikation om, at den relaterede korrespondance er blevet uploadet (gebyrmeddelelse, rykkerskrivelse eller skrivelse vedrørende tilskrivning af renter), sendes til den foretrukne (primære) e-mailadresse, I har opgivet via ECB's onlineportal.

For gebyrbetalere, der er en del af det europæiske banktilsyn på grundlag af et tæt samarbejde, vil gebyrmeddelelsen blive udstedt af den relevante kompetente nationale myndighed.

Kontakt venligst gebyrteamet pr. e-mail, hvis I ikke har modtaget en gebyrmeddelelse inden for denne periode.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu
Vi har ikke modtaget betalingsoplysningerne, men vi har modtaget en gebyrmeddelelse (en rykkerskrivelse eller en skrivelse vedrørende renter)

Betalingsoplysningerne findes altid på side 2 i det respektive dokument. Har I brug for yderligere bekræftelse af betalingsoplysningerne, bedes I kontakte gebyrteamet pr. e-mail.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu
Vi er nødt til at kende ECB's momsregistreringsnummer, for at vi kan betale ECB's tilsynsgebyr.

Tilsynsgebyret betragtes som en offentlig afgift i henhold til momsdirektivets artikel 13 (2006/112/EF) og er derfor momsfritaget. ECB er som EU-institution hverken moms- eller selskabsskattepligtig og har derfor ikke noget skattenummer.

Vi har modtaget en meddelelse om betaling af tilsynsgebyr til vores kompetente nationale myndighed. Hvad skal vi gøre ved den?

De nationale tilsynsmyndigheder spiller en vigtig rolle i banktilsynet inden for Den Fælles Tilsynsmekanisme.

Deres tilsynsomkostninger tages imidlertid ikke i betragtning ved beregningen af det tilsynsgebyr, som ECB opkræver. Det betyder, at de kompetente nationale myndigheder fortsat har ret til at opkræve gebyrer i henhold til national ret. Spørgsmål vedrørende den kompetente nationale myndigheds gebyr skal stilles direkte til jeres kontaktpunkt i den kompetente nationale myndighed.

Nationale tilsynsmyndigheder
Vi har modtaget en gebyrmeddelelse fra Den Fælles Afviklingsinstans. Hvad gør vi?

ECB er kun ansvarlig for Den Fælles Tilsynsmekanisme (ikke for Den Fælles Afviklingsmekanisme). ECB og Den Fælles Afviklingsinstans er uafhængige institutioner. Spørgsmål i forbindelse med Afviklingsinstansens fakturering bør rettes direkte til jeres kontaktpunkt i Afviklingsinstansen eller de nationale afviklingsmyndigheder.

Kan tilsynsgebyret betales pr. direkte debitering?

Ja. Faktisk anbefaler ECB SEPA direkte debitering. Direkte debitering sikrer, at gebyret betales til tiden, og at eventuelle renteudgifter på grund af for sen betaling undgås. Hvis I vælger denne betalingsmetode, kan I opgive jeres bankoplysninger via onlineportalen og udskrive en betalingsaftale til direkte debitering. I bedes underskrive og sende originalen til ECB til den adresse, der er angivet på aftalen, eller indscanne den og sende den til SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu.

Vi har indsendt en betalingsaftale til direkte debitering, men vi vil gerne betale via bankoverførsel. Er det muligt?

I kan foretage en bankoverførsel indtil 14 dage før forfaldsdatoen. Der er dog ikke krav om dette. Når vi begynder at forberede den direkte debitering, vil I modtage en meddelelse fra os med angivelse af den nøjagtige dato, hvor I skal stoppe med at foretage overførsler. I bedes overholde denne frist for at undgå dobbeltbetalinger.

Hvad gør vi, hvis der er en fejl i gebyrmeddelelsen?

Kontakt gebyrteamet i tilfælde af eventuelle fejl i gebyrmeddelelsen eller i forbindelse med andre generelle spørgsmål.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu

Dette berører ikke gebyrbetalers ret til at klage over gebyrmeddelelsen til Det Administrative Klagenævn. Alle klager skal fremsættes senest en måned efter modtagelse af gebyrmeddelelsen.

Det Administrative Klagenævn

ECB's afgørelser i forbindelse med udøvelsen af tilsynsopgaverne kan også indbringes for Den Europæiske Unions Domstol.

Feedbackmeddelelse
Hvad sker der, hvis betalingsfristen overskrides?

Gebyrerne skal betales, senest 35 dage efter at gebyrmeddelelsen er udstedt.

I tilfælde af delvis eller manglende betaling af gebyrerne har ECB ret til at tilskrive renter på den ubetalte del af tilsynsgebyret på dagsbasis.

Renterne beregnes på grundlag af renten ved ECB's primære markedsoperationer plus 8 procentpoint p.a. fra forfaldsdatoen og til dagen før, det ubetalte beløb krediteres ECB's bankkonto.

ECB's forordning om tilsynsgebyrer

... om tekniske spørgsmål vedrørende onlineportalen

Adgangskoden til onlineportalen virker ikke. Hvad gør vi?

Adgangskoden kan nulstilles ved at klikke på "Request new password" og opgive brugernavn og den e-mailadresse, der allerede er registreret (den e-mailadresse, der er angivet som den foretrukne e-mailadresse til kommunikationen med jeres bank, og som ECB sender meddelelser til). Send en e-mail til SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu, hvis der stadig er problemer.

Vi har problemer med at se eller ændre oplysninger via onlineportalen. Hvad gør vi?

Onlineportalen kræver en af følgende internetbrowsere: Google Chrome (seneste version), Microsoft Edge (seneste version), Mozilla Firefox (seneste version). Vi anbefaler også, at I sletter cookies fra jeres browser.

Kontakt os pr. e-mail, hvis I stadig har tekniske problemer, selvom I følger ovenstående anbefalinger.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu
Efter vi har angivet IBAN til brug for en direkte debitering har vi modtaget en fejlmelding om, at vores bank ikke eksisterer ("bank does not exist"). Hvad gør vi?

Send en e-mail til gebyrteamet med et screenshot af fejlmeldingen og/eller det pågældende IBAN-nummer. Gebyrteamet tilføjer herefter bankkoden i ECB's system og vil efterfølgende bede jer angive IBAN-nummeret via onlineportalen igen.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu
Vi har tilføjet mere end én e-mailadresse i onlineportalen. Sendes gebyrmeddelelserne til alle disse e-mailadresser?

Nej, gebyrmeddelelser sendes kun til den e-mailadresse, I har opgivet som jeres foretrukne ("preferred") adresse. Tjek i onlineportalen, om I har opgivet den rigtige foretrukne adresse. Hvis ikke, bedes I ændre den. Kontakt venligst gebyrteamet pr. e-mail, hvis I ikke har modtaget en gebyrmeddelelse. ECB anbefaler, at den e-mailadresse, som opgives, tilhører en afdeling eller en gruppe, og ikke en enkelt medarbejder, således at udskiftning af medarbejdere ikke påvirker ECB's kommunikation med gebyrbetalerne.

SSM-fee-enquiries@ecb.europa.eu
Vi vil gerne bruge vores eget sprog, når vi anvender onlineportalen og modtager gebyrmeddelelsen og den tilhørende korrespondance.

Standardsproget i ECB's onlineportal er altid indstillet til at være engelsk. I forbindelse med login kan brugerne dog vælge deres foretrukne officielle EU-sprog blandt sprogene i de lande, der deltager i det europæiske banktilsyn.

Desuden kan gebyrbetalere også vælge det sprog, de gerne vil modtage gebyrmeddelelsen og den tilhørende korrespondance på. Når brugerne er logget på onlineportalen, har de adgang til brugervejledningen, hvor de kan finde instruktioner i indstilling af korrespondancesproget.

Oversættelser af formularen til betalingsaftale til direkte debitering (SEPA core direct debit mandate) er endvidere offentligt tilgængelige på ECB's banktilsynswebsted på alle euroområdets sprog.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte ECB's gebyrteam eller spørge vores pilotchatbot, “‘ECBot’”. Du åbner ECBot ved at klikke på ikonet i nederste højre hjørne på alle websider vedrørende tilsynsgebyrer.

Alle sider i dette afsnit

Whistleblowing
<