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Las organizaciones externas y los socios pueden utilizar la plataforma ASTRA para compartir información e intercambiar documentos de forma segura con el personal del BCE. Si ya tiene una cuenta, puede iniciar sesión y aceptar los términos y condiciones.

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Su persona de contacto en el BCE se comunicará con usted para darle los detalles necesarios. Si usted es un usuario de una organización de confianza autorizada para administrar las credenciales de los usuarios localmente, su administrador local creará su cuenta y le facilitará las credenciales necesarias.

Cómo recibir ayuda

  • Para cuestiones de trabajo, diríjase a su persona de contacto en el BCE
  • Para cuestiones técnicas relacionadas con su ordenador o red local, póngase en contacto con su centro de ayuda local
  • Si tiene problemas técnicos con la plataforma ASTRA, comuníquese con el Centro de Ayuda del BCE en la dirección supportcenter@ecb.europa.eu o llamando al teléfono +49 69 1344 7766

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