ASTRA
Korzystanie z platformy ASTRA
Na platformie ASTRA organizacje i partnerzy zewnętrzni mogą bezpiecznie dzielić się informacjami i dokumentami z pracownikami EBC. Osoby mające już konto mogą się zalogować i potwierdzić warunki korzystania z platformy.
Aktywacja konta
Informacje potrzebne do aktywacji konta przekaże Państwu osoba kontaktowa z EBC. Alternatywnie, w podmiotach, które mają status zaufanej organizacji i mogą same zarządzać danymi do logowania, założeniem konta użytkownika i przekazaniem danych potrzebnych do korzystania z niego zajmie się miejscowy administrator.
Gdzie szukać wsparcia?
- W sprawach biznesowych należy się zwracać do swojej osoby kontaktowej w EBC.
- W razie problemów technicznych z komputerem lub siecią trzeba się kontaktować z własnym zespołem wsparcia technicznego.
- Problemy techniczne związane z samą platformą ASTRA należy zgłaszać do zespołu wsparcia technicznego w EBC pod adresem servicedesk@ecb.europa.eu lub numerem telefonu +49 69 1344 7766.