ASTRA
ASTRA platformas izmantošana
Ārējās organizācijas un partneri var izmantot ASTRA platformu drošai datu un dokumentu apmaiņai ar ECB darbiniekiem. Ja jums jau ir izveidots konts, varat pievienoties portālam un iepazīties ar noteikumiem un nosacījumiem.
Konta aktivizēšana
Jūsu ECB kontaktpersona jums paziņos visus nepieciešamos datus. Savukārt, ja esat lietotājs uzticamā organizācijā, kura drīkst lokāli pārvaldīt lietotāju piekļuves datus, vietējais administrators izveidos jūsu kontu un nodrošinās ar visiem nepieciešamajiem piekļuves datiem.
Kā saņemt palīdzību
- Visos ar darbu saistītajos jautājumos lūdzam sazināties ar savu ECB kontaktpersonu.
- Par tehniskajiem jautājumiem, kas saistīti ar jūsu datoru vai vietējo tīklu, lūdzam sazināties ar vietējo palīdzības dienestu.
- Ja radušās tehniskas problēmas ar ASTRA platformu, lūdzam sazināties ar ECB atbalsta centru, sūtot e-pastu uz adresi supportcenter@ecb.europa.eu vai zvanot +49 69 1344 7766.