ASTRA
Utilizzo della piattaforma ASTRA
Le organizzazioni e i partner esterni possono utilizzare la piattaforma ASTRA per condividere contenuti e scambiare documenti in sicurezza con il personale della BCE. Se disponi già di un account, puoi collegarti e accettare i termini e le condizioni.
Attivazione dell’account
Il tuo referente presso la BCE ti invierà i dati necessari. Se invece sei un utente di un’organizzazione autorizzata ad amministrare localmente le credenziali degli utenti, l’amministratore locale provvederà a creare il tuo account e fornirti le credenziali necessarie.
Come ricevere assistenza
- Per questioni connesse alla tua attività puoi contattare il referente presso la BCE
- Per problemi tecnici con il tuo computer o la rete locale puoi rivolgerti al servizio assistenza locale
- Per problemi tecnici con la piattaforma ASTRA puoi contattare il servizio assistenza della BCE all’indirizzo servicedesk@ecb.europa.eu o al numero telefonico +49 69 1344 7766