ASTRA

Az ASTRA-platform használata

A külső szervezetek és partnerek az ASTRA-platformon keresztül biztonságosan küldhetnek tartalmakat, valamint az EKB személyzetével dokumentumokat oszthatnak meg. Ha már rendelkeznek fiókkal, bejelentkezhetnek, és megtekinthetik a portállal kapcsolatos feltételeket.

Bejelentkezés az ASTRA-platformra

Részletes információk

Fiók aktiválása

Az EKB kapcsolattartója meg fogja keresni a szükséges adatokkal. Egyébként pedig amennyiben a bizalmi körbe tartozó szervezet felhasználója, akinek engedélyezett a felhasználói hitelesítő adatok megadása, a helyi adminisztrátor létrehozza a fiókját és megadja a szükséges hitelesítő adatokat.

Hogyan kaphatunk támogatást?

  • Hivatalos ügyekben szíveskedjenek az EKB-s kapcsolattartójukhoz fordulni
  • A helyi számítógéppel vagy hálózattal kapcsolatos technikai problémák esetén szíveskedjenek a helyi informatikai segélyszolgálathoz fordulni.
  • Ha magával az ASTRA-platformmal kapcsolatban ütköznek valamilyen technikai nehézségbe, szíveskedjenek kapcsolatba lépni az EKB informatikai segélyszolgálatával a servicedesk@ecb.europa.eu e-mail-címen vagy a +49 69 1344 7766 telefonszámon.