ASTRA
Az ASTRA-platform használata
A külső szervezetek és partnerek az ASTRA-platformon keresztül biztonságosan küldhetnek tartalmakat, valamint az EKB személyzetével dokumentumokat oszthatnak meg. Ha már rendelkeznek fiókkal, bejelentkezhetnek, és megtekinthetik a portállal kapcsolatos feltételeket.
Bejelentkezés az ASTRA-platformra Részletes információkFiók aktiválása
Az EKB kapcsolattartója meg fogja keresni a szükséges adatokkal. Egyébként pedig amennyiben a bizalmi körbe tartozó szervezet felhasználója, akinek engedélyezett a felhasználói hitelesítő adatok megadása, a helyi adminisztrátor létrehozza a fiókját és megadja a szükséges hitelesítő adatokat.
Hogyan kaphatunk támogatást?
- Hivatalos ügyekben szíveskedjenek az EKB-s kapcsolattartójukhoz fordulni
- A helyi számítógéppel vagy hálózattal kapcsolatos technikai problémák esetén szíveskedjenek a helyi informatikai segélyszolgálathoz fordulni.
- Ha magával az ASTRA-platformmal kapcsolatban ütköznek valamilyen technikai nehézségbe, szíveskedjenek az EKB támogató központjához fordulni a supportcenter@ecb.europa.eu e-mail-címen vagy a +49 69 1344 7766 telefonszámon.